在当今数字化时代，电子商务平台不仅是商品交易的场所，也是数百万企业的“品牌橱窗”。然而，随着市场扩展机会的增加，许多品牌卷入商标纠纷——尤其是当竞争对手在平台上注册、使用或冒用商标时，合法持有人往往处于被动。那么，谁才是真正的“持有人”？企业如何在电子商务平台上保护自己的知识产权？

电子商务平台上的商标争议日益增多

Shopee、Lazada、Tiki 以及 TikTok Shop 等平台的爆发性增长，为企业接触客户提供了前所未有的机会。然而，这一环境也带来了法律挑战，尤其是在商标使用方面。许多企业反映，其品牌名称或标识被他人滥用，商店在平台上被仿冒，甚至被指控“侵权”，尽管它们是该商标的原创者和开发者。

更严重的是，当争议发生时，平台通常要求提供注册商标证书或明确的所有权证明。如果企业没有注册商标，几乎失去了主张所有权的权利——即使它已经使用该品牌名称多年。因此，了解知识产权法律及商标纠纷的法规至关重要。

正确理解商标所有权及其法律依据

商标是用来区分不同企业商品或服务的标志。在越南，只有在商标注册并获得知识产权局颁发证书后，才能被法律认可为合法所有人。换句话说，“真正的持有人”是注册文件中列明的主体，而不取决于是谁先使用或销量如何。

越南知识产权法也明确规定了商标侵权行为，包括在未经授权的情况下使用与注册商标相同或相似的标志，易导致混淆。因此，如果商标没有注册，企业很难在遇到侵权行为时自保——即使该品牌使用已久。

当电子商务平台上的商标被侵权时应如何处理

若发现自己的商标被未经授权使用在电子商务平台上，企业应采取以下步骤：

评估所有权证明能力
首先，核实自身商标的注册状态。如果拥有合法证书，即具备要求侵权内容下架的法律依据。如果未注册，则应收集使用商标的证据（发票、图片、传播资料、合同等），以确认优先权。

联系电商平台
各平台系统中设有知识产权纠纷处理机制。企业可提交侵权产品或店铺的下架请求，并附上所有权相关文件。如遭反诉，也要及时回应并提供有效资料以维护权利。

必要时采取法律手段
若平台渠道无法解决争议，企业可向法院提起诉讼，或向越南科技与技术部监察局申请行政处理。诉讼时需准备充分证据，特别是商标证书和侵权行为的相关资料。

企业有效保护商标的主动策略

随着争议越来越普遍，预防胜于治疗。以下是 DEDICA 建议企业采取的措施：

尽早注册商标保护
一旦建立品牌，即向知识产权局提交申请。这一简单步骤可带来长期好处，不仅能获得法律保护，还能作为向线上平台主张权利的基础。

监控并管理商标使用情况
应定期检查品牌名称在各电子商务平台、社交媒体及竞争对手网站上的使用情况。及早发现，即可及时采取行动，避免声誉受损或商业权益丧失。

构建全面的知识产权策略
除了注册品牌名称之外，还应考虑保护 logo、口号、主打产品名称、包装、外观设计等。这些构成法律屏障，可帮助企业稳固防范不正当竞争。

电子商务平台上的商标争议是一个不容忽视的现实问题。在竞争愈发激烈的市场环境中，深入了解法律并制定明确的品牌保护策略，有助于企业稳固市场地位并赢得客户信任。

如您在商标保护或知识产权争议处理方面遇到困难，DEDICA Law Firm 愿为您提供有效且量身定制的解决方案。我们的团队已成功为数百项商标申请提供咨询，并为国内外企业解决了大量知识产权争议。

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