5성급 호텔 경영은 단순히 고급 시설을 건설하거나 완벽한 서비스를 제공하는 데 그치지 않고, 고객의 마음속에 브랜드를 구축하고 보호하기 위한 치열한 경쟁이기도 합니다. 점점 더 활발해지고 있는 베트남 관광·호텔 시장에서 브랜드는 눈에 보이지 않지만 기업의 생존과 지속 가능한 발전을 좌우하는 귀중한 자산입니다.

탄탄한 법적 기반 위에 세우는 5성급 호텔 브랜드
5성급 호텔 브랜드는 고객의 눈에만 좋아 보여서는 안 되며, 법적으로도 견고해야 합니다. 모든 브랜드 아이덴티티 요소는 초기에 보호되어야 장기적인 성장을 위한 기초가 마련됩니다.

브랜드 이름은 전략의 출발점
많은 투자자들이 호텔 프로젝트를 시작할 때 설계와 운영에 집중하지만 브랜드 이름의 선정과 등록은 소홀히 하는 경우가 많습니다. 이는 중복 사용, 상표 등록 거절, 심지어 호텔 운영 이후 제3자로부터의 소송으로 이어질 수 있습니다.

DEDICA의 경험에 따르면, 브랜드 출시 전 철저한 이름 조사와 지식재산청에 상표 등록을 신속히 진행하는 것은 호텔 브랜드의 법적 토대를 다지는 필수적인 단계입니다. 상표가 보호되면 기업은 법적 위험 없이 마케팅, 프랜차이즈, 비즈니스 협력을 자신 있게 진행할 수 있습니다.

스토리, 감정, 법적 확실성으로 구축하는 브랜드 아키텍처
브랜드는 단순히 멋진 로고, 슬로건, 세련된 웹사이트가 아닙니다. 5성급 호텔 브랜드는 호텔이 전하고자 하는 스토리에서 비롯되어야 합니다. 예를 들어, 지역적 특색이 담긴 고급스러움이나 “감정을 울리는” 서비스 같은 이야기입니다. 이후 모든 홍보, 직원 교육, 공간 디자인은 이 방향성과 일관되게 운영되어야 합니다.

법적 측면에서 보면, 슬로건, 독창적인 실내·외부 디자인, 건축 양식, 메뉴 구성, 웹사이트 등 모든 아이덴티티 요소는 저작권이나 디자인권으로 등록해 모방을 방지할 수 있습니다.

호텔 브랜드 보호 – 법이 신뢰할 수 있는 “보디가드”가 될 때
브랜드가 강할수록 모방이나 악용의 위험도 커집니다. 치열한 호텔 업계 경쟁 속에서 법은 조용한 “보디가드”가 되어 기업의 입지와 명성을 지켜줍니다.

프랜차이즈와 협력 계약 조항의 신중함
최근 추세는 많은 베트남 5성급 호텔들이 국제 브랜드와 제휴하거나 브랜드 프랜차이즈를 통해 확장하는 것입니다. 이러한 거래에서 프랜차이즈 또는 관리 계약은 사용 범위, 상표 소유권, 계약 기간, 비밀 유지 의무, 분쟁 해결 방안을 명확히 규정해야 합니다.

브랜드 유지와 발전 – 법적 보호는 필수
브랜드 보호는 단순히 소송 문제가 아니라, 상표권 유지, 리브랜딩 시 변형된 로고 등록 등 전략도 포함됩니다. 이는 기술적으로 보일 수 있으나 향후 브랜드 소유권을 잃지 않기 위해 매우 중요한 절차입니다.