AI 및 자동화 시대, 베트남에서 노동 분쟁을 예방하는 솔루션
AI와 자동화의 시대에 노동 환경은 급속히 변화하고 있으며, 그에 따라 새로운 법적 리스크도 등장하고 있습니다. 본 글에서는 베트남 내 기업들을 위한 현실적이고 효과적인 노동 분쟁 예방 솔루션을 소개합니다.
왜 AI와 자동화가 노동 분쟁을 촉발하기 쉬운가요?
직무와 업무 설명의 급변: AI가 업무 프로세스에 도입되면서 기존의 직무 설명이 더 이상 고정되어 있지 않습니다. 노동 계약서가 유연하지 않다면 근로자는 자신의 권리가 침해되었다고 느낄 수 있습니다. 계약서에는 업무 변화 가능성과 이에 따른 즉각적인 조정 조항이 포함되어야 합니다.
AI 관련 법적 프레임의 부재: 베트남의 노동법 체계는 아직 AI를 포함한 고용관계에서의 권리와 책임을 명확히 규정하지 못하고 있어, 새로운 유형의 분쟁이 발생할 여지를 남기고 있습니다.
개인정보 처리의 리스크: AI는 대규모 데이터를 처리하며, 여기에는 근로자의 정보도 포함됩니다. 기업이 사전 고지, 동의 획득, 보호 의무를 준수하지 않으면 법적 분쟁이 발생할 수 있습니다. 현재 베트남은 13/2023/NĐ-CP 법령을 통해 개인정보 처리 책임을 명확히 규정하고 있습니다.
기술의 편향성과 불투명성: AI가 잘못 작동하거나 편향된 결정을 내릴 경우, 성과 평가나 보상 등에 있어서 불투명한 판단이 이루어질 수 있으며, 이는 분쟁의 원인이 될 수 있습니다.
AI 시대 노동 분쟁을 예방하기 위한 5가지 법률 및 실무 솔루션
1. 노동 계약의 검토 및 갱신
유연한 업무 설명: AI 도입 또는 대체 가능성에 대비해 직무 조정이 가능하도록 하는 조항과 사전 협의 절차를 계약서에 포함해야 합니다.
노사 간 권익 균형 확보: 계약서에는 명확하고 유연한 조항을 두되, 법적 책임이 모호하지 않도록 하여 양측의 권리를 보호해야 합니다.
2. 투명한 개인정보 관리 프로세스 구축
사전 고지 및 동의 확보: 기업은 개인정보 처리 목적과 범위를 근로자에게 명확히 고지하고, 서면 또는 전자 방식으로 동의를 받아야 합니다.
접근 권한 및 보안 관리: 데이터를 분류하고 관리 책임자를 명확히 지정하며, 내부 통제를 강화하여 유출이나 오용을 방지해야 합니다.
3. 정기적인 사내 소통 체계 마련
양방향 커뮤니케이션 활성화: AI 및 자동화 관련 정보 공유와 피드백을 위한 정기적인 대화를 통해 투명한 근무 환경을 조성하고, 긴장을 완화하여 분쟁 가능성을 줄입니다.
노동조합과의 협력 강화: 집단 근로 협약을 함께 마련하여 권리와 의무를 명확히 하고, AI로 인한 업무 프로세스 변화 시 유연하게 대처할 수 있도록 합니다.
4. 법률 인식 및 디지털 역량 교육
경영진 및 직원 대상 교육 강화: AI, 노동 권익, 개인정보 보호 등에 대한 교육을 통해 구성원이 분쟁 발생 가능성을 인지하고 대처할 수 있도록 합니다.
알고리즘의 공정성 확보: AI 시스템을 인사평가나 채용에 활용할 경우, 그 투명성과 공정성을 입증할 수 있는 점검 체계가 필요합니다.
5. 전문 법률 자문을 통한 내부 규정 정비
AI–인사–법률 간 상호작용 관리 메커니즘: AI 결정이 근로자에게 중대한 영향을 줄 경우 이를 재검토할 수 있는 절차를 마련해야 하며, 법률은 항상 최종적인 통제 수단이 되어야 합니다.
법률에 부합하는 내부 규정 정비: 법률 전문가와 협력하여, AI 도입 상황에 맞게 지속적으로 내부 규정과 계약서 등을 갱신해 나가야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. A사는 AI가 인사에 영향을 줄 경우 책임 관련 조항을 추가해야 하나요?
– 네, 필요합니다. AI가 비정상적인 제안을 했을 경우 확인 절차를 명시하고, 관련 결정을 실행하기 전 전문가(사람)의 검토가 반드시 이루어져야 합니다.
Q2. AI가 근로자의 생산성과 관련된 데이터를 처리할 경우, 사전 동의가 필요한가요?
– 네, AI가 개인정보를 사용할 경우, 관련 법률에 따라 사전 고지 및 동의를 받아야 합니다.
Q3. AI로 인해 업무 내용이 자주 변경될 경우, 기업은 어떻게 대응해야 하나요?
– 계약서에 업무 변경 가능성과 협의 및 갱신 절차를 명확히 규정해야 합니다.
결론
AI와 자동화 시대는 기업에 있어 효율 향상, 비용 절감, 노동 품질 개선의 기회를 제공하지만, 제도적 장치가 부족하다면 법적 분쟁이나 민감한 상황으로 이어질 수 있습니다. 따라서 유연한 계약, 데이터 관리의 투명성, 정기적 소통, 법적 인식 교육, 책임 있는 운영 체계 마련이 분쟁 예방의 핵심이며, 이는 베트남에서의 지속 가능한 노동 환경 조성에 있어 반드시 필요한 전략입니다.
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