Vì sao doanh nghiệp thua kiện dù nghĩ mình làm đúng?

Nhiều doanh nghiệp tin rằng mình “làm đúng” nhưng vẫn thua kiện. Sai lầm nằm ở đâu và làm sao để tránh rủi ro pháp lý ngay từ đầu?

Vì sao doanh nghiệp thua kiện dù nghĩ mình làm đúng?

Không ít doanh nghiệp rơi vào tình huống trớ trêu: đã làm theo kinh nghiệm, theo thông lệ ngành, thậm chí theo “lẽ phải”, nhưng khi ra tòa hoặc trọng tài lại thua kiện. Cảm giác “đúng mà vẫn thua” khiến ban lãnh đạo hoang mang, mất niềm tin và phải trả giá bằng chi phí, thời gian, uy tín.

Thực tế, nguyên nhân không nằm ở việc doanh nghiệp “cố tình sai”, mà thường đến từ khoảng cách giữa suy nghĩ chủ quan và chuẩn mực pháp lý. Dưới đây là những lý do phổ biến nhất khiến doanh nghiệp thua kiện dù tin rằng mình làm đúng.

Nhầm lẫn giữa “đúng về mặt thực tế” và “đúng về mặt pháp lý”

Doanh nghiệp thường đánh giá sự việc dựa trên:

• Thực tế giao dịch

• Công sức bỏ ra

• Thiệt hại mà mình phải gánh chịu

Trong khi đó, cơ quan giải quyết tranh chấp đánh giá dựa trên chứng cứ và quy định pháp luật.

“Làm thật” nhưng không chứng minh được

Nhiều doanh nghiệp:

• Thực hiện nghĩa vụ nhưng không có biên bản, email, xác nhận

• Thỏa thuận miệng hoặc qua chat rời rạc

• Tin tưởng đối tác, không lưu vết pháp lý

Khi tranh chấp xảy ra, doanh nghiệp không chứng minh được điều mình đã làm, dẫn đến thua kiện dù thực tế có thực hiện.

Hợp đồng ký kết không bảo vệ được doanh nghiệp

Dùng hợp đồng mẫu, thiếu rà soát

Một nguyên nhân rất phổ biến là:

• Dùng hợp đồng mẫu tải trên mạng

• Sao chép hợp đồng của đối tác

• Dùng mẫu cũ không cập nhật

Hợp đồng có thể:

• Điều khoản mơ hồ

• Phân bổ rủi ro bất lợi

• Không có cơ chế xử lý vi phạm rõ ràng

Khi tranh chấp phát sinh, hợp đồng – thay vì bảo vệ – lại trở thành điểm yếu của doanh nghiệp.

Điều khoản “tưởng có lợi” nhưng không khả thi

Nhiều doanh nghiệp tin rằng mình đã “chặt chẽ” vì:

• Quy định phạt rất cao

• Điều khoản bồi thường chung chung

Nhưng khi giải quyết tranh chấp, các điều khoản này có thể không được chấp nhận nếu:

• Trái luật

• Không có căn cứ chứng minh thiệt hại

• Không rõ cách áp dụng

Kết quả là doanh nghiệp không được bảo vệ như kỳ vọng.

Xử lý tình huống theo cảm tính, thiếu trình tự pháp lý

Chấm dứt hợp đồng hoặc xử lý nhân sự không đúng quy trình

Nhiều doanh nghiệp cho rằng: “Đối tác sai trước thì mình có quyền chấm dứt” “Nhân viên làm sai thì cho nghỉ là hợp lý”

Nhưng pháp luật không chỉ nhìn vào hành vi, mà còn xem:

• Có đúng căn cứ không

• Có đúng trình tự, thủ tục không

• Có đủ chứng cứ không

Chỉ cần sai một bước trong quy trình, doanh nghiệp có thể thua kiện dù lý do ban đầu là chính đáng.

Doanh nghiệp đánh giá thấp vai trò của chứng cứ

Trong tranh chấp, chứng cứ quan trọng hơn lập luận.

Thiếu hệ thống lưu trữ và quản trị hồ sơ

Nhiều doanh nghiệp:

• Không lưu email, phụ lục, biên bản

• Thay đổi nhân sự nhưng không bàn giao hồ sơ

• Quản lý hồ sơ rời rạc

Khi vụ việc xảy ra, không đủ chứng cứ để bảo vệ quan điểm, dù câu chuyện thực tế hoàn toàn hợp lý.

Tin rằng “sự thật sẽ được nhìn nhận”

Đây là một hiểu lầm nguy hiểm. Trong tố tụng: Không chứng minh được = coi như không tồn tại

Rất nhiều doanh nghiệp thua kiện chỉ vì không chứng minh được điều mình tin là đúng.

Áp dụng kinh nghiệm kinh doanh thay cho chuẩn mực pháp luật

“Ngành ai cũng làm vậy” không phải là căn cứ pháp lý

Doanh nghiệp thường viện dẫn:

• Thông lệ ngành

• Cách làm lâu nay

• Kinh nghiệm thị trường

Nhưng nếu thông lệ đó không phù hợp quy định pháp luật, tòa án hoặc trọng tài không có nghĩa vụ công nhận.

Đây là lý do nhiều doanh nghiệp bất ngờ thua kiện, dù cảm thấy mình làm giống tất cả mọi người.

Doanh nghiệp chỉ tìm luật sư khi tranh chấp đã xảy ra

Luật sư tham gia quá muộn

Khi tranh chấp bùng phát, luật sư chỉ có thể:

• Đánh giá lại hồ sơ hiện có

• Xây dựng chiến lược trong phạm vi chứng cứ sẵn có

Nếu rủi ro đã hình thành từ:

• Hợp đồng

• Quy trình

• Cách xử lý ban đầu

thì khả năng xoay chuyển kết quả rất hạn chế, dù luật sư có kinh nghiệm.

Vì sao “làm đúng” theo cảm nhận vẫn là rủi ro lớn?

Điểm chung của các vụ thua kiện là:

• Doanh nghiệp không chủ động phòng ngừa

• Pháp lý bị xem là phần phụ

• Quyết định dựa trên cảm nhận thay vì tư vấn pháp lý

Khi đó, “đúng” chỉ là đúng theo suy nghĩ nội bộ, không phải đúng theo chuẩn mực pháp luật.

Giải pháp: phòng ngừa tranh chấp ngay từ vận hành

Rà soát pháp lý trước – không phải sau khi có vấn đề

Doanh nghiệp cần:

• Rà soát hợp đồng trước khi ký

• Tham vấn luật sư trước quyết định rủi ro cao

• Chuẩn hóa quy trình xử lý

Chi phí phòng ngừa luôn thấp hơn rất nhiều so với chi phí tranh chấp.

Có luật sư đồng hành thường xuyên

Luật sư đồng hành giúp:

• Cảnh báo rủi ro trước khi phát sinh

• Định hướng cách xử lý đúng trình tự

• Chuẩn bị chứng cứ và hồ sơ từ đầu

Đây chính là giá trị của tư vấn pháp lý thường xuyên, khác hoàn toàn với việc thuê luật sư theo vụ việc.

Tư vấn pháp lý thường xuyên giúp doanh nghiệp “đúng” cả về pháp lý

Khi có tư vấn pháp lý thường xuyên, doanh nghiệp:

• Ra quyết định dựa trên chuẩn mực pháp luật, không chỉ kinh nghiệm

• Có hệ thống chứng cứ rõ ràng

• Giảm đáng kể nguy cơ thua kiện

• Chủ động phòng ngừa thay vì xử lý hậu quả

Pháp lý lúc này trở thành công cụ bảo vệ, không phải rào cản.

DEDICA Law – Đồng hành pháp lý để doanh nghiệp không “đúng mà vẫn thua”

DEDICA Law là công ty luật chuyên nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh, với đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm trong tư vấn pháp lý thường xuyên và giải quyết tranh chấp cho doanh nghiệp.

Thông qua dịch vụ tư vấn pháp lý thường xuyên, DEDICA hỗ trợ doanh nghiệp:

• Rà soát và chuẩn hóa hợp đồng

• Tư vấn xử lý tình huống đúng pháp lý

• Xây dựng hệ thống chứng cứ và hồ sơ

• Phòng ngừa tranh chấp ngay từ vận hành

DEDICA giúp doanh nghiệp làm đúng không chỉ theo cảm nhận, mà đúng theo chuẩn mực pháp luật.

Liên hệ với DEDICA Law Firm để được tư vấn pháp lý chuyên sâu!

📞 Hotline: (+84) 39 969 0012 (Hỗ trợ qua WhatsApp, WeChat và Zalo)

🕒 Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu (8:30 – 18:00)

Liên hệ ngay để nhận tư vấn miễn phí lần đầu từ đội ngũ luật sư chuyên nghiệp của chúng tôi!