一、为什么“国际物流服务合同纠纷”越来越多？

主要原因：

• 缺乏检查文件和运输信息
  越南不少企业，例如第108/2017/KDTM-ST判决中的C公司，没有充分核实合作伙伴提供的全套文件，漏核列车信息，导致货物未按承诺交付而产生纠纷的风险。

• 合同起草得不好，缺乏关键条款
  大多数企业并没有专注于制定严格的合同；经常依赖在线表格而不了解法律性质。这样一来，一旦发生纠纷，就很容易处于不利地位。

• 适用法律和争议解决机制没有明确规定
  当合同没有明确规定适用哪条法律时，当事人在发生争议时很容易陷入法律歧义，尤其是在国际交易中。

• 电子仲裁缺乏法律基础和处理机制
  尽管在线争议解决是一种趋势，但目前越南法律尚未完善支持这种方法，造成了巨大的法律空白。

2. 哪些解决方案有助于有效限制企业纠纷？

A. 精心准备合同——奠定坚实的法律基础

• 明确说明适用的法律和争议解决地点
  在合同中，有必要明确注明：“适用法律是越南法律”或“争议在VIAC - 越南国际仲裁中心解决”，以尽量减少法律风险。

• 关于文件和海关检查责任的附加规定
  建议参考 VIAC 专家的经验教训，强调在签订合同之前检查文件和海关程序的重要性。

B. 利用仲裁机制——尤其是在线仲裁

• 选择仲裁而不是州法院
  VIAC 因其能力和独立性而受到高度赞赏；此外，仲裁通常可以迅速解决，克服了法院在国际争议中的局限性。

• 部署在线仲裁（电子仲裁）
  VIAC eCase平台于2024年6月推出，支持企业在线提交文件、远程监控案件，节省时间和差旅成本。

C. 仔细评估合作伙伴并采取风险防范措施

• 选择信誉良好的合作伙伴和透明的法律信息
  合作前，应要求合作伙伴提供法律文件，并通过所在国企业或大使馆了解信息。

• 补充风险措施
  例如，指定一家信誉良好的国际银行收款，或使用信用证 (L/C) 来担保付款。

D. 国家立法需要快速完成以跟上数字化趋势

• 商事仲裁法即将修改增设“电子仲裁”一章
  这将确保目前尚未明确监管的电子证据、数字签名、在线判决等的法律价值。

• 完善电子签名和电子合同的法律框架
  越南目前有一部基础法，但需要对如何在数字环境下承认仲裁裁决进行更详细的规定。

三、结论

您是否面临国际物流服务合同纠纷？以下是您应该立即执行的重要任务：

1. 完整的法律条款：适用的法律、争议解决方式（仲裁或法院）、地点、使用的语言。

2. 控制运营信息-文件-海关-合作伙伴合同签订前、签订期间和签订后都要仔细考虑。

3. 在合同中加入解决信用证、跟单责任、运输保险等风险的条款。。

4. 选择仲裁（VIAC 建议）并在可能的情况下优先考虑在线形式。

5. 如果出现风险，请联系 DEDICA 律师事务所，寻求准备证据和选择适当仲裁策略方面的建议和帮助，最佳、及时地保护商业利益。

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