在越南开展贸易、制造或分销业务的中国企业，
有时会遇到一种极具风险的情况：
已经向越南合作伙伴付款，但对方既不交货，也拒绝退款。
这种行为不仅造成直接的资金损失，
还可能引发连锁反应，影响企业现金流、供应计划及商业信誉。
如果处理不当，纠纷甚至会被长期拖延，进一步扩大损失。
那么，当越南合作伙伴未交货且拒绝退款时，中国企业应当如何依法、有效地处理？
在多数货物买卖合同中，只要合同已明确约定：
付款义务
交货时间或交货条件
未履行义务的法律后果
而对方在收款后既不交货、也不返还款项，
通常可以认定为严重违约行为。
在此情形下，中国企业原则上有权主张：
要求返还已支付的款项
要求赔偿因此产生的损失
在符合法律条件的情况下解除合同
但具体权利范围，仍需结合合同条款与实际履约情况进行专业判断。
在面对“不交货也不退款”的情况时，不少企业容易：
反复进行非正式催促
轻信对方关于“即将退款”的口头承诺
未及时固定违约事实与证据
长时间观望，期待问题自行解决
这些做法，往往会削弱企业后续采取法律行动的效果。
一旦确认对方拒绝交货和退款，企业应第一时间整理：
合同及所有补充协议
银行转账记录和付款凭证
与交货、退款相关的书面沟通记录
对方明确拒绝履行或退款的证据
这一步的目的，是为后续法律行动奠定坚实基础。
在多数情况下，
通过正式法律函件向对方提出明确的退款或履约要求，具有重要意义：
正式确认违约事实
向对方施加法律压力
为后续仲裁或诉讼建立程序前提
单纯的非正式沟通，往往难以在纠纷中发挥实质作用。
并非所有案件都应立刻起诉。
企业应综合评估以下因素：
对方是否仍具备退款能力
是否存在通过法律施压促成退款的可能
继续拖延是否会进一步增加损失
在专业法律评估的基础上，
协商与法律行动可以并行推进，而不是被动等待。
在与越南公司的纠纷中，解决路径将直接影响结果：
合同中已约定仲裁条款的，通常应优先选择仲裁
对方资产主要位于越南的，法院诉讼在执行阶段更具优势
涉及跨境交易的，应重点评估执行可行性
路径选择错误，往往会拉长时间并显著增加成本。
未交货且拒绝退款的纠纷，
往往并非偶发事件，而是与以下因素密切相关：
合同中对预付款和退款机制设计不完善
履约过程中缺乏法律风险预警
交易初期对合作伙伴评估不足
如果企业仅在问题爆发后才临时寻求法律帮助，
通常已经错过最佳风险控制时点。
通过持续性的法律顾问服务，企业可以：
在合同阶段合理设计付款与退款保障机制
在履行过程中及时发现异常信号
在纠纷初期迅速采取有效法律措施
在采取仲裁或诉讼前全面评估时间、成本与回收可能性
这种前置和持续的法律支持，是中国企业在越南稳健经营的重要保障。
DEDICA 律师事务所长期为在越南经营的中国企业提供持续性的法律顾问与合同纠纷解决服务，重点包括：
未交货不退款纠纷的法律可行性分析
合同与证据体系系统梳理
正式法律函件与谈判支持
仲裁、诉讼及执行路径整体规划
DEDICA 的目标，是帮助企业在合理时间内、以可控成本，最大限度追回已支付款项并降低经营风险。
当越南合作伙伴既不交货、也不退款，
继续等待往往是风险最大的选择。
通过长期法律顾问服务，
中国企业可以在问题初现时就采取正确、专业的应对措施，
避免因拖延或误判而扩大损失。
DEDICA 律师事务所，致力于成为中国企业在越南处理合同违约与资金追回问题的长期法律伙伴。
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