在越南因违反外国劳务外包服务合同而引发的争议

1. 典型情境——当外国劳务外包服务合同出现问题时

A公司与B公司签订一份劳务外包服务合同，租用外国劳工以支持生产活动。合同明确规定了劳动条件、赔偿责任、租用期限以及专业技能要求。但在实施过程中，所提供的劳工并未达到承诺的技能水平，B公司拖延付款，导致生产中断和经济损失。

法律分析：签订外国劳工外包合同时应注意哪些要点？

• 劳务外包合同必须以书面形式签署，并包含以下基本内容：工作地点、工作要求、租赁期限、安全与卫生条件、工伤赔偿责任及各方义务，依据《2019年劳动法》第55条规定。

• 合同不得包含任何削弱劳工权益的条款，不能低于外包企业与劳工签订的正式合同所规定的权益。

• 仅拥有合法劳务外包经营许可证并按规定缴纳保证金的企业，方可从事该项服务。

• 劳务外包企业应支付不低于接受单位同等职位劳工的薪资，并按时报告，负责保险、纪律处分及劳工信息管理等责任。

2. 争议发生时——如何高效且友好地处理？

A公司发现服务供应方违反合同（例如：未能按要求提供足够人员、人员技能不达标或拖欠款项），该如何应对？

2.1 发现问题后立即进行调解与协商

首先，企业应主动提出与服务方友好协商，要求其纠正错误或提出合理赔偿建议。这不仅有助于节省时间与成本，还能维护双方的商业信誉。

2.2 调解失败后——转向仲裁或法院诉讼

根据《2019年劳动法》规定，个别劳动争议一般需先经过调解程序，之后才能提交劳动仲裁或法院，但涉及越南劳工与外派企业之间因合同引起的赔偿争议可直接起诉，无需调解。

若是A公司与外国劳务外包服务商之间的纠纷，若不属于强制调解的范围，或调解失败，双方可选择：

• 劳动仲裁委员会：程序简便、保密性高。每方各选一名仲裁员，两人共同选出一名主席组成仲裁委员会——适用于涉外争议。

• 有管辖权的法院：若不选择仲裁或希望公开审理判决时可诉诸法院。

2.3 劳工权益保障——来自海外就业支持基金的援助

若争议涉及赴海外工作的越南劳工，根据合同约定，他们可从“海外就业支持基金”获得援助：可补贴律师费或诉讼费的50%（单人案件最高5000万越南盾，多人案件最高1亿越南盾），还可申请临时住所补贴等。

3. 法律实务经验分享——企业是如何应对的？

3.1 准备齐全的证据材料

保留好外包合同、人员交接记录、劳工资质证明、往来邮件、付款发票等关键证据材料，以备争议发生时使用。

在合理期限内，向对方发送正式书面要求履行义务（如付款、改善人员素质），并保存好文书记录，作为将来诉讼依据。

3.2 灵活选择解决方式

在越南，专业律所常建议企业：

• 优先选择协商与调解方式，以维系商业关系并快速达成结果；

• 若调解失败，则转向劳动仲裁委员会，尤其适用于涉外合同争议，仲裁程序保密、灵活且审理周期短（通常在30天内出裁决）。

3.3 熟悉现行法律法规，避免合同风险

• 确保合同的形式和内容符合法律规定（《2019年劳动法》第55至56条）；

• 查验服务供应商是否持有有效许可证，并已缴纳规定的保证金（2亿越南盾）；

• 不得在合同中设立侵犯劳动者合法权益的条款。

结论

你是否正面临因违反外国劳务外包服务合同而产生的风险？请从一开始就做出明智的应对：

• 撰写正式要求文书，完整收集证据；

• 优先选择友好调解，若无果则申请劳动仲裁，确保处理迅速且保密；

• 明确劳动者的法定权利，尤其是在发生争议时可获得来自“海外就业支持基金”的帮助。

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