폭발적인 마케팅 캠페인도 KOL/인플루언서가 스캔들에 휘말리거나 법적 규정을 위반할 경우 순식간에 미디어 재앙으로 변해 막대한 배상금으로 이어질 수 있습니다. 베트남의 기업, 특히 중소기업(SME)과 외국인직접투자(FDI) 기업의 경우 외부 법무팀을 두지 않거나 예약 계약 시 정기적인 법률 자문을 받지 않는 것이 가장 큰 허점입니다. 이는 2026년 새로운 광고법이 적용되기 전 브랜드를 엄격한 처벌이나 심지어 제품 회수 등의 리스크에 빠뜨릴 수 있습니다.
만약 내일 당장 브랜드를 대표하는 인플루언서가 민감한 발언으로 소셜 미디어에서 보이콧을 당한다면 어떻게 대처하시겠습니까? 현재의 계약서가 피소될 위험 없이 일방적으로 계약을 해지하고 손해 배상을 청구할 수 있도록 허용하고 있습니까? 더 중요한 것은 2026년부터 공식적으로 적용될 "인플루언서"에 대한 매우 엄격한 통제 규정을 기업이 어떻게 준수할 수 있느냐는 것입니다. 일상적인 문제를 신속하게 처리할 전문 법무 부서의 부재가 많은 브랜드가 분쟁의 소용돌이에 빠지는 주요 원인입니다. 본 기사에서는 최신 법적 프레임워크, 계약 표준화 절차 및 흔히 발생하는 실수를 정리하여, 기업이 전문적인 외부 법무팀 모델을 통해 견고한 보호막을 구축하도록 돕습니다.
KOL 및 인플루언서 예약 활동을 규율하는 2026년 법적 프레임워크
2026년부터 베트남의 법적 규정은 유명인을 활용한 마케팅 캠페인에 대해 그 어느 때보다 엄격해질 것입니다. KOL/인플루언서 예약 활동은 더 이상 용역 계약을 통한 2015년 민법의 규율에만 머물지 않고, 2023년 소비자권익보호법, 그리고 특히 2025년 광고법 일부 조항 개정 및 보충에 관한 법률(2026년 1월 1일 시행)의 직접적이고 엄격한 지배를 받게 됩니다. 이는 기업이 "잘못하고 있다"는 것이 아니라, 갈수록 복잡해지고 빠르게 변화하는 법률 환경이 더 엄격한 규정 준수 구조를 요구한다는 것을 의미합니다.
가장 큰 변화는 "광고 제품 전달자"의 정의와 책임을 명확히 법제화한 데 있습니다. 과거에는 많은 KOL이 광고 책임을 회피하기 위해 개인적인 경험을 공유하는 형식으로 제품을 리뷰하며 법망을 교묘히 피해갔지만, 이제는 모든 것이 엄격한 틀 안으로 들어왔습니다. 법률은 소비자에게 제품 정보를 전달하는 데 있어 제3자, 특히 "인플루언서"의 책임을 명확히 규정하고 있습니다. 브랜드와 KOL은 그 어느 때보다 강력한 연대 책임을 지게 될 것입니다.
이것이 기업에 의미하는 바는 무엇일까요? 인플루언서를 고용하여 콘텐츠를 제작하면서 후원 사실을 공개하도록 요구하지 않는다면, 브랜드는 위법 행위에 동조하는 것이 됩니다. 또한, 새 법률은 KOL이 예약을 수락하기 전에 제품 정보를 직접 확인하도록 의무화하고 있습니다.
계약 체결 절차 및 브랜드 보호를 위한 핵심 조항
예약 계약 체결은 감정적으로 처리하거나 인터넷에서 다운로드한 양식에 의존해서는 안 됩니다. 계약서를 설계하기 위한 정기적인 법률 자문이 없다는 것은 기업이 브랜드의 생존을 타인의 손에 맡기는 것과 같습니다. 안전을 보장하기 위해 계약 체결 과정은 전문적인 단계를 거쳐야 합니다.
1단계: 법적 자격 검토 및 정보 검증
기업은 세무 리스크를 피하기 위해 KOL에게 합법적인 신분 증명 서류와 세금계산서 발행 능력 증빙을 요구해야 합니다. 반대로 기업의 법무팀 역시 새 법률의 요구사항에 따라 KOL에게 제공할 자사 제품의 유통 허가증 및 품질 공표서를 재검토하여, 서류 누락으로 인해 관리 기관에 의해 캠페인이 중단되는 위험을 방지해야 합니다.
2단계: 업무 범위 및 지식재산권 세부 규정 (Deliverables & IP Rights)
계약서에는 KOL이 어떤 플랫폼에 게시물을 몇 개 올려야 하며 얼마 동안 유지해야 하는지 명시해야 합니다. 가장 중요한 것은 지식재산권입니다. 기업이 KOL의 이미지나 동영상을 다른 플랫폼에서 교차 광고(performance ads)에 사용할 수 있는가? 많은 브랜드가 계약에 명시된 범위를 벗어나 페이스북 광고나 스탠디 인쇄에 KOL의 이미지를 사용했다가 소송에 휘말렸습니다.
3단계: 품위 유지 조항 (Morality Clause)
이것은 브랜드의 구명조끼입니다. 이 조항을 통해 기업은 KOL이 위법 행위, 도덕적 위반, 혐오 발언을 하거나 브랜드의 명성에 악영향을 미칠 수 있는 개인적인 스캔들에 휘말릴 경우 일방적으로 계약을 해지하고 지불을 거절하며 손해 배상을 청구할 수 있습니다. 모호한 용어를 사용하는 대신 "이미지를 훼손하는 행위"가 무엇인지 매우 구체적으로 정의해야 합니다.
4단계: 위약금 및 손해 배상 제재 설정
견고한 계약서에는 억지력이 있어야 합니다. 그러나 기업이 자의적으로 불합리한 위약금을 부과할 수는 없습니다. 거래가 상법의 규율 대상인 경우 위약금의 한도를 명확히 구분하고, 실제로 발생한 손해에 대한 배상 청구를 결합해야 합니다.
KOL 예약 시 실무에서 흔히 발생하는 법적 리스크 및 실수
많은 기업, 특히 베트남 시장에 갓 진출한 중소기업(SME)이나 외국인직접투자(FDI) 기업은 예약 비용을 지불하면 책임이 끝난다고 생각하는 경우가 많습니다. 베트남의 법률 환경은 복잡한 특성, 수많은 행정 절차, 상이한 법률 문화를 가지고 있어 정기적인 법률 자문이 없다면 브랜드가 "함정"에 빠지기 매우 쉽습니다.
가장 흔한 리스크 시나리오는 KOL의 과장 광고 및 허위 광고입니다. 특히 라이브 스트리밍을 통해 주문을 성사시키려는 노력 속에서 많은 KOL이 화장품이나 건강기능식품의 효능을 치료적 특성이 있는 것처럼 임의로 부풀립니다. 소비자가 반발하거나 시장 관리 기관이 조사에 나설 경우, 브랜드는 그 책임을 떠안게 되어 벌금, 영업 정지 또는 제품 회수 등의 위험에 직면하게 됩니다. 발언 내용의 한계를 명확히 규정하는 계약서가 없다면 브랜드는 KOL에게 배상 책임을 전가할 법적 근거가 없게 됩니다.
두 번째는 KOL의 리스크 "유산"을 공동 상속받는 위기입니다. 인플루언서가 불륜, 편향된 발언, 부채 등 개인적인 스캔들에 휘말리면 네티즌들은 즉시 그 KOL이 대표하는 브랜드를 불매(boycott)하는 쪽으로 화살을 돌립니다. 인터넷에서 다운로드한 표준 계약서를 사용할 경우, 이미지를 삭제하거나 긴급하게 일방적 계약 해지를 허용하는 조항이 없는 경우가 많습니다. 그 결과 브랜드는 진퇴양난에 빠집니다. 이미지를 내리면 계약 위반이 되고, 내리지 않으면 대중에게 외면받기 때문입니다.
세 번째는 조세 리스크 및 노동 분쟁입니다. 대부분의 개인 KOL은 법인 자격(관리 회사)이 없으므로, 규정에 따라 원천징수 개인소득세를 공제하지 않고 보수를 지급할 경우 기업은 세무 기관으로부터 무거운 추징금을 부과받게 됩니다. 더욱이, 계약을 통제할 법무팀의 부재는 국가 기관이 용역 계약을 근로 계약으로 해석하게 만들어, 사회보험 및 근로자 복지에 대한 일련의 책임 추징으로 이어질 수 있습니다.
정기적인 법률 자문 및 외부 법무팀의 역할
위에서 언급한 막대한 리스크에 직면했을 때 제기되는 질문은 '왜 기업들이 방어벽을 구축하는 것을 주저하는가?'입니다. 사실 중소기업(SME)에게 모든 인력을 갖춘 사내 법무팀을 구축하거나 전담 변호사를 고용하는 비용은 너무 높습니다. 게다가 사건이 발생할 때마다 사건별 변호사를 찾아 나서는 것은 보통 너무 늦고 위기 관리 비용을 천문학적으로 치솟게 만듭니다.
바로 이때 외부 법무팀과 정기 법률 자문 솔루션이 실질적인 가치를 발휘합니다. 외부 법무팀은 기업이 전문 로펌을 활용하여 자사의 내부 법무 부서 역할을 수행하게 하는 것입니다. 소송이 발생할 때만 나타나는 사건별 변호사 고용과 달리, DEDICA의 외부 법무팀은 매주 예약 계약서를 검토하고, KOL이 방송하기 전에 광고 스크립트의 적법성을 검열하며, 베트남 법률의 변화를 지속적으로 업데이트합니다. 이 솔루션은 기업이 비용을 최적화하고 초기에 리스크를 통제하며 일상적으로 발생하는 위기에 매우 신속하게 대응할 수 있도록 돕습니다. 특히 외국인 투자자의 경우, 모국어(영어/중국어) 지원을 통해 언어 장벽을 허물고 현지 법률 시스템을 완벽하게 이해할 수 있도록 보장합니다.
결론
2026년 새로운 법적 프레임워크 적용을 앞둔 상황에서 베트남 내 KOL, 인플루언서 예약 캠페인을 실행하려면 브랜드의 절대적인 신중함이 요구됩니다. 법적 절차는 반드시 다음 단계를 거쳐야 합니다: (1) 자격 및 제품 서류 검토, (2) 지식재산권 조항이 포함된 용역 계약 체결, (3) 품위 유지 조항(morality clause) 명시, (4) 엄격한 위약금 및 손해 배상 메커니즘. 느슨한 계약이 권리를 보호하지 못하는 상황에서 KOL의 허위 발언이나 도덕적 스캔들로 인해 브랜드가 흔들리게 두지 마십시오. 리스크를 검토할 전담 부서의 부재는 기업이 "잘못한" 것이 아니라, 초기부터 적극적인 방어 구조가 부족했기 때문입니다.
스타트업, SME부터 FDI 대기업에 이르기까지 모든 기업은 운영 과정에서 각기 다른 법적 리스크를 안고 있습니다. 누적되는 리스크를 피하고 장기적인 비용을 절감하며 견고한 법적 기반을 구축하려면 외부 법무팀을 도입하는 것이 전략적 결정입니다. DEDICA Law Firm은 베트남 KOL 예약 계약 관련 법률 자문을 제공해 드립니다. 심층 자문이 필요하시면 DEDICA에 문의해 주십시오.
