一件贴着您品牌商标但并非由您生产的假冒产品，正以真品一半的价格在电商平台上公然售卖。随着时间的流逝，假冒和侵犯商标权的产品不仅吞噬着您的收入，更在消磨您多年建立起来的品牌信誉。如果处理不当，企业可能会错失制止侵权行为的良机，甚至面临被反诉的风险。
当发现侵犯自身品牌的假冒产品泛滥时，企业该如何采取行动予以制止？应向哪个部门投诉？是否能够追回已造成的经济损失？仅仅要求平台下架产品或发布客户警告是否足够，还是仍存有隐患？这是众多品牌所有者，从大型企业到初创公司，在首次遭遇侵权时都必须面对的问题。被仿冒并不意味着您做错了什么；这往往是一个品牌开始产生价值的必然代价。好消息是，越南法律为您提供了强有力的维权工具，但关键在于按正确的程序使用正确的工具。本文将深入分析2026年现行法律框架、四种维权途径以及企业必须避免的严重错误。
假冒产品与商标侵权产品：两个概念，两种维权路径
许多企业将所有仿冒品统称为“假冒产品”，但法律对此有非常明确的区分，这种区分直接决定了您应采取何种法律途径以及求助于哪个部门。
根据第98/2020/ND-CP号议定的规定，“假冒产品”是一个宽泛的概念，包括没有使用价值或效用的产品、伪造质量的产品以及伪造商品标签或包装的产品。这类情况直接关系到消费者的权益与健康，因此通常由市场管理部门和公安机关主动进行查处，即便尚未有人提出投诉。
而当有人在产品上附加了与您已注册商标相同或近似到足以引起混淆的标识时，这就属于知识产权法的管辖范畴，法律上准确称之为“侵犯商标权的产品”。
“侵犯商标权的产品是指未经商标权人许可，在商品或其包装上附加与目前在该商品上受保护的商标相同或近似到难以区分的商标、标识或印花、标签的产品。” 知识产权法第213条 (Điều 213, Luật Sở hữu trí tuệ)
除了假冒产品外，法律同样对“侵犯商标权行为”进行处罚，即根据《知识产权法》第129条，在同类产品上使用相同或近似标识并导致原产地混淆的行为。所有品牌所有者必须牢记的核心原则：只有当您的商标已注册且处于保护期内时，您才具备坚实的维权法律基础。越南实行“在先申请”原则，因此无论品牌多么优秀，如果不及时注册，仍可能陷入被动局面，甚至被仿冒者抢注。
处理假冒及侵权产品的四种法律途径
当商标权受到侵犯时，商标所有者的选择不止一种。《知识产权法》第198条允许您通过多种方式主动维权：采取技术措施、要求侵权方停止侵权并删除侵权内容、请求国家机关予以查处或向法院提起诉讼。根据侵权行为的性质和严重程度，可通过三种措施进行处理。
“侵犯其他组织或个人知识产权的组织或个人，视侵权行为的性质和严重程度，可能面临民事、行政或刑事措施的处理。” 知识产权法第199条 (Điều 199, Luật Sở hữu trí tuệ)
行政措施是最快速且最常见的方法：请求主管机关检查、扣押并对侵权者处以罚款，适用于需要低成本迅速拦截货物的案件。民事措施指通过向法院起诉，强制侵权者停止行为、公开道歉，最重要的是为企业追索经济赔偿。刑事措施则针对具有商业规模的严重侵权行为。除了这三种措施，针对进出口货物，企业还可以请求海关对可疑批次暂停通关程序（第216条），从而在假冒产品流入市场前直接在边境予以拦截。
行政维权措施的详细操作步骤
由于其速度快且成本低于诉讼，这是大多数企业在初步发现侵权产品时首选的维权途径。实践中通常包括四个步骤。
第一步：收集证据
购买侵权产品样本并保留发票凭证，对电商平台上的店铺页面及链接进行截图，并记录销售地点。由于网络数字证据极易被删除，建议通过执达员设立凭证笔录（vi bằng），在侵权者消除痕迹前固定证据。
第二步：知识产权鉴定
企业将样本送交知识产权鉴定机构（如越南知识产权科学研究院）以获取关于侵权要素的权威鉴定结论。虽然这不是法律强制的必经程序，但在实践中，鉴定结论是主管机关敢于作出处罚决定的关键依据。
第三步：提交处理申请书
视侵权行为性质和发生地，将申请递交至有管辖权的机关，包括市场管理部门、科学技术专业监察部门、经济警察、海关或人民委员会。2026年需要注意的一项重大变革：自2025年3月1日市场管理总局模式终结后，市场管理力量已下放至地方，在省级工贸厅的架构下运作。在一开始找准正确的申请递交部门，能有效避免案件被来回推诿。
第四步：检查、处罚与强制整改
主管机关将进行检查、扣押，强制销毁或消除侵权要素，并按侵权商品的价值处以罚款。根据经2024年修订的第99/2013/ND-CP号议定，对制造和销售商标侵权产品的行为，对个人的罚款最高可达2.5亿越南盾，对组织最高可达5亿越南盾。对于一般的假冒伪劣商品，自2025年2月21日起生效的第24/2025/ND-CP号议定（修订第98/2020/ND-CP号议定）进一步加重了对电商平台违规行为的处罚力度。
品牌所有者应当了解的一项即将实施的新规：自2026年7月15日起，第186/2026/ND-CP号议定针对数字环境中的侵权行为补充了更强硬的措施，例如强制收回或阻止访问侵权域名、强制更改包含侵权要素的企业名称，同时扩大了处罚权限。这释放了一个明确的信号，即对网络售假行为的打击正在全面收紧。
重要提示 商标注册证和知识产权鉴定结论是主管机关处理案件时几乎必不可少的两份核心文件。如果缺少其中任何一份，即使您确信自己的品牌被仿冒，处理申请也极容易被驳回或无限期拖延。
何时应提起民事索赔，何时应转向刑事追责
行政措施能有效拦截货物并对侵权方处以罚款，但罚金上缴国库，无法弥补企业的实际损失。如果您希望追回自身损失，必须提起民事诉讼。法院有权判令侵权方停止侵权、公开道歉、销毁侵权产品以及赔偿损失（《知识产权法》第202条）。
“如果无法根据本款a、b和c点规定的依据确定物质损失的赔偿数额，法院将根据损失程度决定物质赔偿数额，但最高不得超过十亿越南盾。” 知识产权法第205条 (Điều 205, Luật Sở hữu trí tuệ)
除赔偿金外，商标所有者还有权要求侵权方支付合理的律师费。需要注意的是，民事诉讼要求企业承担证明损失的举证责任，因此前期证据收集的严密程度将直接决定您最终能获得多少赔偿。
对于大规模的制造和非法贸易行为，刑事途径具有最强的威慑力。《刑法典》对侵犯商标权相关工业产权的犯罪行为作出了专门规定。
“故意侵犯目前在越南受保护的商标或地理标志工业产权，且对象是商业规模的侵犯商标权产品或伪造地理标志产品的人……将被处以5千万至5亿越南盾的罚款，或处以最高3年的非监禁改造。” 刑法典第226条 (Điều 226, Bộ luật Hình sự)
触犯此罪的商业法人最高可被处以50亿越南盾罚款，并被限期停业。如果侵权产品在质量或效用上也属于假冒伪劣，侵权方还可能被依第192条追究生产、销售假冒伪劣产品罪。值得注意的是，自2025年7月1日起，2025年修订的《刑法》大幅提高了假冒伪劣类犯罪的罚款上限，对个人最高罚款增至20亿越南盾，对法人则更高。正是由于这种高强度的震慑力，当案件具备足够构成要件时，企业应认真考虑将其升级为刑事案件，而非仅停留在行政处罚层面。
导致企业丧失合法权益的致命错误
代价最沉重且最常见的错误往往发生在纠纷爆发之前：未注册商标，或注册过晚。当商标未获得保护证书时，主管机关几乎没有干预仿冒行为的法律依据，更糟糕的是，造假者可能会抢先一步提交注册申请，导致企业陷入不得不通过漫长诉讼夺回自己品牌的被动境地。
第二个错误是省略了鉴定和收集证据的步骤。许多企业在递交投诉时，仅附带几张匆忙拍摄的照片，未购买实物样本，未设立执达员笔录，也没有提供鉴定结论。这类案件档案通常会被退回或处理极其缓慢，而在此期间，侵权产品依然在市场上大肆销售。
第三个错误在于急躁的应对方式。在缺乏确凿法律依据的情况下，擅自在网络上点名“曝光”、施压强迫合作伙伴下架产品，或发送过激的威胁信函，都可能使企业面临不正当竞争或侵犯名誉权的反诉风险。《知识产权法》甚至允许受害方在您滥用知识产权保护程序的情况下反向索赔。采取强硬措施固然必要，但前提必须是拥有充足依据并遵循合法程序。
最后，许多企业只盯着处理零星的小型零售终端，却忽略了溯源生产厂家或进口商源头。治标不治本的结果就是，一段时间后，假冒产品又会在其他店铺死灰复燃。一个高效的维权战略必须顺藤摸瓜，直击制造和核心分销网络。
DEDICA 律师事务所全方位协助企业打击假冒及侵权产品
对大多数企业而言，追踪市场动态、申请鉴定、撰写法律文书以及同时与多个政府部门交涉，是一项超出内部法务资源的沉重负担。通过常年法律顾问服务套餐，DEDICA 扮演着企业外部法务部门的角色：全面审查、注册并续展商标，确保您的知识产权始终有效；监控并发现侵权线索，特别是电商平台上的违规行为；组织取证、设立执达员凭证并申请权威鉴定；撰写维权申请并代表您与市场管理、公安及海关等部门进行交涉；在必要时提起诉讼索求赔偿；并向海关申请知识产权边境保护措施，以拦截侵权进口货物。
DEDICA的每一项咨询方案在实施前都会经过资深律师的严格审查，同时为外商投资企业提供专业的双语法律支持。当您将常年法律顾问套餐的成本与可能因假冒产品而流失的巨额收入和品牌声誉相比较时，绝大多数企业都会意识到：及早防御的成本远比局面失控后的补救要低得多。
结论
要全面彻底地处理假冒产品及商标侵权问题，企业应遵循以下战略步骤：(1) 及时注册并维持商标效力，因为这是一切后续维权行动的核心基石；(2) 一旦发现侵权行为，应在侵权者销毁证据前立即收集证据并设立执达员凭证笔录；(3) 申请知识产权专业鉴定以确立坚实的法律依据；(4) 根据案件特点选择正确的法律途径，运用行政手段迅速拦截，利用民事诉讼索要赔偿，对大规模侵权行为坚决追究刑事责任，并借助海关力量在边境切断源头。必须极力避免的三大高昂错误是：未注册商标、忽略鉴定与取证程序，以及因反应过激而引发的反诉风险。您今天马上就可以采取的一个简单行动是：彻底核查您企业商标的注册状态，确保其已经获得真正有效的法律保护。
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本文内容基于撰写时的法律规定，仅供参考。每个案件都有其特殊性；企业应咨询DEDICA律师，以获取针对其具体情况的准确建议。
