2026년 7월 1일 시행 전자상거래법 2025, 기업이 알아야 할 새로운 규정

2026년 7월 1일부터 베트남 전자상거래법 2025가 정식 시행되어, 온라인 판매, 오픈마켓, 라이브커머스, 제휴 마케팅 활동 전반이 처음으로 하나의 독립된 법률의 규율을 받게 됩니다. 디지털 환경에서 사업을 영위하는 기업에게 이는 단순한 법률 소식을 넘어섭니다. 다수의 새로운 의무가 이미 적용되기 시작했으며, 대응이 늦어질 경우 행정 제재, 콘텐츠 삭제 또는 판매 계정 정지로 이어질 수 있습니다.

귀사는 오픈마켓이나 소셜네트워크에서 판매를 하고 계십니까? 라이브커머스를 진행하거나 제휴 마케터를 활용하고 계십니까? 새로운 법률이 구분한 네 가지 플랫폼 유형 중 귀사가 어디에 속하는지, 각 유형이 어떤 의무를 부담하는지 이미 파악하고 계십니까? 플랫폼의 소유주나 자본이 외국계인 경우, 베트남에 법인을 설립하거나 은행에 공탁하여야 하는지요? 준수 시한이 이미 시작되었음에도 많은 경영자가 아직 답을 갖고 있지 못한 질문들입니다. 이 글은 가장 중요한 변화를 정리하고 기업이 점검해야 할 사항을 짚어 드립니다.

시행령에서 법률로: 새로운 법적 체계와 네 가지 플랫폼 유형

수년간 베트남의 전자상거래는 주로 시행령을 통하여 규율되어, 새로운 사업 모델이 등장할 때마다 보충 지침을 기다려야 했습니다. 전자상거래법 2025(법률 제122/2025/QH15호)는 이를 바꾸었습니다. 전자상거래가 처음으로 7개 장, 41개 조로 구성된 독립 법률에 담겼으며, 2026년 7월 1일부터 시행됩니다. 기업에게 중요한 것은 숫자가 아니라, 종전에 여러 시행령에 흩어져 있던 다수의 의무가 이제 법률로 명문화되고 보다 명확한 제재가 뒤따른다는 점입니다.

첫 번째 주요 변화이자 나머지 전체를 이해하는 토대는 법률이 전자상거래 플랫폼을 분류하는 방식입니다. 각 유형마다 부담하는 의무가 다르므로, 기업은 자신이 어느 유형에 속하는지 알아야 합니다.

이 네 가지 모델은 다음과 같이 간략히 이해할 수 있습니다.

• 직접판매 플랫폼: 기업이 자사의 상품 또는 서비스를 직접 판매하기 위하여 구축한 웹사이트 또는 애플리케이션.
• 중개 플랫폼: 다른 판매자가 계정을 등록하여 상품을 소개하고 판매하도록 허용하는 플랫폼, 즉 오픈마켓 모델.
• 전자상거래를 영위하는 소셜네트워크: 온라인 소통, 온라인 주문 또는 라이브커머스 기능을 통합한 소셜네트워크.
• 통합 플랫폼: 자신의 플랫폼 위에 다른 전자상거래 플랫폼을 통합할 수 있도록 하는 플랫폼.

올바른 모델을 파악하는 것은 이론적 과제가 아닙니다. 주문 버튼을 추가한 소셜네트워크나, 자사 상품을 판매하면서 파트너에게도 공간을 개방한 웹사이트는 기업이 예상한 것보다 무거운 의무 범주에 속할 수 있습니다. 소비자보호법상 "대형 디지털 플랫폼"으로 분류되는 플랫폼에 대해서는 온라인 민원 처리 시스템과 위반 콘텐츠의 검토·삭제 체계에 관한 추가 요건이 부과됩니다.

신원 확인, 정보 투명성 및 노출 알고리즘

가장 많이 언급되며 기업이 가장 혼란스러워하는 의무는 신원 확인입니다. 중개 플랫폼에서 플랫폼 운영자는 판매를 허용하기 전에 판매자의 전자적 신원을 확인하여야 합니다.

이것이 귀사에 의미하는 바는 무엇일까요? 오픈마켓을 운영한다면, 판매자가 상점을 개설하기 전에 전자적 신원확인 시스템과 연동된 판매자 인증 절차가 필요합니다. 판매자라면, 확인을 위한 정보를 제공하여야 하며, 등록한 그대로의 상호와 사업장 소재지, 조건부 사업 분야에 대한 요건 충족 증명 서류를 제출하고, 플랫폼에서 오직 본인 명의의 결제 계정만 사용할 수 있습니다.

신원 확인과 함께 요구되는 것이 투명성입니다. 플랫폼은 눈에 잘 띄는 위치에 베트남어로 플랫폼 운영자 정보, 개인정보 처리방침, 당사자의 권리와 의무, 민원 접수 및 처리 방법과 함께 가격·배송·반품 정책 및 라이브커머스 운영 규정을 공개하여야 합니다. 특히 이 법은 상품 노출 우선순위에 사용되는 알고리즘의 기준까지 공개하도록 요구하는데, 이는 종전에 거의 어떤 플랫폼도 공개하지 않던 사항입니다. 기업 입장에서 이는 플랫폼을 운영한다면 준수하여야 할 의무이자, 판매자로서 노출 순위에 의존하는 경우 알 권리이기도 합니다.

라이브커머스와 제휴 마케팅, 처음으로 법적 규율 안으로

라이브커머스와 제휴 마케팅은 최근 몇 년간 폭발적으로 성장하였으나 구체적 규정의 바깥에 머물러 왔습니다. 새로운 법은 두 활동을 모두 규율 범위에 포함하며, 책임을 여러 주체에 동시에 배분합니다.

라이브커머스의 경우, 플랫폼 운영자는 운영 규정을 공개하고, 방송을 허용하기 전에 진행자의 전자적 신원을 확인하며, 각 방송의 영상·음성 데이터를 최소 기간 보관하고, 위반이 발견되면 방송을 중단하여야 합니다. 판매자는 진행자에게 사업 조건 및 상품 품질 충족을 증명하는 서류와, 요구되는 상품에 대한 광고 내용 확인서를 제공하여야 합니다. 진행자 본인은 매우 명확한 의무를 부담합니다.

제휴 마케팅도 유사한 체계 안에 놓입니다. 제휴 마케팅 서비스 제공자는 제휴 마케터의 신원을 확인하고 위반 상품·서비스에 대한 링크 연결을 거부하여야 하며, 제휴 마케터는 위반 상품에 대한 링크를 발견 시 또는 요청 시 삭제하여야 합니다. 다시 말해, 귀사가 인플루언서나 협력자를 활용하여 라이브커머스와 제휴 링크로 판매한다면, 법적 책임은 화면에 등장하는 사람에서 그치지 않고 판매자인 귀사로 돌아옵니다.

국경 간 전자상거래와 외국인 투자자

이 법 제4장은 외국적 요소가 있는 전자상거래를 별도로 규정하며, 이는 FDI 기업과 외국 소유 플랫폼이 주의 깊게 읽어야 할 부분입니다. 외국 플랫폼은 베트남어 표시 옵션을 제공하거나, ".vn" 국가 도메인을 사용하거나, 베트남 내 구매자와의 거래가 일정 기준에 도달하는 경우 베트남에서 활동하는 것으로 간주됩니다.

이 경우 모델에 따라 플랫폼 운영자는 베트남에 법인을 설립하거나, 대리인 또는 수권 법인을 지정하여야 할 수 있습니다. 국제조약이 법인 설립 요구를 허용하지 아니하는 경우에도, 플랫폼은 수권 법인을 지정하고 소비자에 대한 배상과 국가에 대한 재정적 의무 이행을 보장하기 위하여 베트남 내 은행에 공탁하여야 합니다. 이는 베트남어 웹사이트만 있으면 될 것처럼 보이는 시장에 처음 진입할 때 외국 기업이 흔히 간과하는 지점입니다.

베트남에서 직접 플랫폼을 운영하려는 외국인 투자자에게, 이 법은 해당 분야가 조건부 분야임을 분명히 합니다.

FDI 기업에게 이 규정은 전자상거래 계획을 투자법상 시장 접근 조건과 연결시킵니다. 즉, 인허가 및 지분 구조 단계에서부터 검토하여야 하며, 플랫폼이 이미 가동된 후에 처리할 수 있는 사항이 아닙니다.

법적 위험과 기업이 흔히 범하는 실수

대부분의 문제는 고의적 위반이 아니라 적용 범위에 대한 오해에서 비롯됩니다. 실무에서 반복되는 몇 가지 상황이 있습니다.

첫째는 "나는 오픈마켓에서 소량만 판매하니 준수는 플랫폼의 일"이라는 인식입니다. 실제로 판매자에게는 고유한 의무가 있습니다. 신원 확인을 위한 정보 제공, 정확한 상호와 사업장 소재지 신고, 조건부 사업 분야에 대한 요건 서류 제출 등입니다. 신원 확인을 완료하지 못하면 판매가 허용되지 않을 수 있습니다.

둘째는 먼저 운영하고 절차는 나중에 처리하는 것입니다. 이 법은 모델에 따라 플랫폼을 운영하기 전에 관할 국가기관에 신고하거나 등록할 것을 요구합니다. 이 단계를 건너뛰는 것은 출발선에서부터의 위반입니다.

셋째는 종전 관행대로 진행하는 라이브커머스입니다. 진행자가 상품의 효능을 과장하게 두거나, 요구되는 상품에 대한 광고 내용 확인서가 없거나, 신원이 확인되지 않은 진행자를 활용하는 경우입니다. 넷째는 외국인 투자 기업의 경우로, 시장 접근 조건을 검토하지 않은 채 오픈마켓이나 전자상거래를 영위하는 소셜네트워크를 운영하는 것입니다.

제재는 가볍지 않습니다. 성질과 정도에 따라 위반한 조직 및 개인은 행정 제재, 플랫폼 거래 기능의 접속 차단 또는 정지, 콘텐츠 삭제, 계정 정지 또는 폐쇄, 시정 조치 강제 및 배상에 처하여질 수 있으며, 범죄 혐의가 있는 경우 형사 처리 대상으로 검토될 수 있습니다. 특히 경과 기간에 관한 한 가지 오해가 기업을 방심하게 만들 수 있습니다.

여기의 문언은 매우 구체적이며, 바로 그 구체성 때문에 오독되기 쉽습니다.

새로운 법에 대응하는 기업을 위한 DEDICA의 역할

막 시행된 법률에 뒤처진 느낌을 받는 것은, 특히 자체 법무 부서가 없는 기업에게는 자연스러운 일입니다. 문제는 대개 기업이 잘못을 저질러서가 아니라, 어떤 의무가 정확히 적용되고 어떤 순서로 대응하여야 하는지를 파악하기 위하여 상황을 추적해 온 사람이 없었다는 데 있습니다. 바로 이 지점에서 상시 법률 자문 서비스, 즉 아웃소싱 법무 부서가 가치를 발휘합니다.

전자상거래법 2025와 관련하여, DEDICA는 기업이 올바른 플랫폼 모델과 그에 상응하는 의무를 파악하고, 판매자 신원 확인, 정보 공개, 라이브커머스 규정과 같은 준수 절차를 수립하며, 오픈마켓·물류·결제 중개사와의 계약을 검토하고, 시행령이 공포될 때 조기에 경고할 수 있도록 상황을 모니터링하도록 지원합니다. 외국 기업에게는 시장 접근 조건, 법인 설립 또는 대리인 지정 방안, 공탁에 관하여 자문하고, 해외 팀이 따라올 수 있도록 이중언어 지원을 제공합니다. DEDICA의 차별점은 모든 자문 결과물이 고객에게 전달되기 전에 경험 많은 변호사의 검토를 거친다는 점이며, 상시 자문 패키지의 비용은 대개 한 건의 제재나 성수기 한가운데에서 상점이 폐쇄되는 것보다 훨씬 작습니다.

귀사가 베트남에서 판매하거나 플랫폼을 운영하거나 전자상거래에 투자하고 있다면, 경고를 받은 뒤에야 점검에 나서지 마십시오. DEDICA Law Firm은 전자상거래법 2025 준수 수준을 신속히 진단하고, 귀사의 모델에 적용되는 의무를 짚어 드리며, 시행령이 공포됨에 따라 업데이트를 함께 제공해 드립니다. 귀사의 구체적 상황에 맞는 자문이 필요하시면 DEDICA에 문의하여 주십시오.

본 글은 작성 시점의 법령을 기준으로 한 참고용이며, 지침 문서가 공포될 경우 변경될 수 있습니다. 기업마다 모델과 법적 위험이 다르므로, 구체적 상황에 대한 정확한 자문은 DEDICA 변호사에게 문의하시기 바랍니다.